{"id":622,"date":"2021-01-06T07:00:00","date_gmt":"2021-01-06T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/estoyseguro.cl\/blog\/?p=622"},"modified":"2021-01-04T13:36:38","modified_gmt":"2021-01-04T16:36:38","slug":"perdiste-tu-equipaje-en-un-vuelo-esto-es-lo-que-debes-hacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/estoyseguro.cl\/blog\/perdiste-tu-equipaje-en-un-vuelo-esto-es-lo-que-debes-hacer\/622\/","title":{"rendered":"\u00bfPerdiste tu equipaje en un vuelo?: Esto es lo que debes hacer"},"content":{"rendered":"\n

A pesar de los esfuerzos de la industria a\u00e9rea en el desarrollo de nuevas tecnolog\u00edas espec\u00edficas para el rastreo de objetos, decenas de millones de maletas siguen extravi\u00e1ndose cada a\u00f1o en todo el mundo<\/strong>; y t\u00fa, \u00bftambi\u00e9n perdiste tu equipaje?<\/p>\n\n\n\n

En el \u00faltimo reporte de equipaje de SITA<\/a>, proveedor internacional de tecnolog\u00eda que monitorea el manejo de equipaje a nivel global, se puede observar que las cifras de maletas extraviadas o \u201cmal manejadas\u201d han disminuido considerablemente en el tiempo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un dato ilustrativo es el siguiente: en 2017 se registraron 46,9 millones y en 2018 tan solo 24,8 millones. Como se puede inferir, cada vez es menos probable. Sin embargo, perder tu equipaje puede causarte un gran dolor de cabeza.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Maleta
Y t\u00fa, \u00bftambi\u00e9n perdiste tu equipaje?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Lo que debes hacer si perdiste tu equipaje<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
  1. Si su maleta no aparece, lo primero es dirigirse al mes\u00f3n de tu aerol\u00ednea en el mismo aeropuerto e informar la situaci\u00f3n. Nunca salir del aeropuerto antes de este paso.<\/strong>
    <\/li>
  2. La aerol\u00ednea te solicitar\u00e1 completar un formulario denominado \u201cParte de Irregularidad de equipaje\u201d<\/a> o PIR, cuyo objetivo es formalizar esta situaci\u00f3n.<\/strong> El PIR consta de un n\u00famero \u00fanico que ayuda a realizar el seguimiento de tu maleta y ser\u00e1 usado durante todo el proceso.
    <\/li>
  3. Si contrataste un seguro de asistencia en viaje<\/strong>, ponte en contacto con ellos antes de 24 horas. Tus aseguradores har\u00e1n un seguimiento y se contactar\u00e1n con la compa\u00f1\u00eda para ayudarte entre otros servicios.
    <\/li>
  4. S\u00e9 paciente<\/strong>. Los protocolos de las aerol\u00edneas \u2014en la mayor\u00eda de los casos\u2014, consisten en localizar la maleta extraviada, enviarla en el vuelo siguiente al destino correspondiente y coordinar un env\u00edo al domicilio del pasajero.
    <\/li>
  5. Si tu maleta no aparece en los plazos<\/strong> que se indican en las condiciones de tu aerol\u00ednea, esta elevar\u00e1 el reclamo a la central de equipajes para buscarla de forma m\u00e1s exhaustiva antes de darla por perdida y realizar el pago de una compensaci\u00f3n.<\/strong>
    <\/li>
  6. Si \u00e9sta no responde<\/strong> o no entrega <\/strong>una soluci\u00f3n satisfactoria, los consumidores tienen derecho a denunciar el hecho ante el Juzgado de Polic\u00eda Local correspondiente<\/strong>, los cuales determinan las indemnizaciones de acuerdo al da\u00f1o efectivamente causado.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    \"Maletas
    Un seguro de viajes ser\u00e1 de gran ayuda si perdiste tu equipaje.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Conoce tus derechos <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    La Ley del Consumidor en Chile<\/a><\/strong> protege a los consumidores que contratan servicios de transporte, y uno de los puntos clave que debes conocer es el derecho a que tus maletas y equipajes lleguen a destino en buenas condiciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Por eso, las empresas son responsables de mantener en buen estado y devolver a su due\u00f1o el equipaje que se les conf\u00eda para su traslado<\/strong>. En caso de p\u00e9rdida, retraso, deterioro o destrucci\u00f3n de este, los consumidores tienen derecho a que la empresa responda seg\u00fan indica la ley.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 pasa en los vuelos internacionales?<\/h2>\n\n\n\n

    El convenio de Montreal<\/a><\/strong> establece que el viajero que sufre esta mala experiencia, deber\u00e1 ser indemnizado por una moneda abstracta fijada por el Fondo Monetario Internacional<\/strong> y cuya equivalencia es informada diariamente por el Banco Central.<\/p>\n\n\n\n

    En el caso de vuelos nacionales, las empresas deben indemnizar con hasta 40 U.F. por cada pasajero seg\u00fan se indica en el sitio del SERNAC.<\/a><\/p>\n\n\n\n

    \"Empacando\"
    Un tip: No lleves objetos de valor en tu equipaje facturado.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Consejos para no perder tu equipaje<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    1. Identifica tu maleta:<\/strong> Antes de viajar, aseg\u00farate que tu maleta tenga tu nombre y contacto tanto por dentro como por fuera<\/strong>. Si no presenta informaci\u00f3n a simple vista, lo m\u00e1s probable es que la abran para contactarte si la encuentran.
      <\/li>
    2. Protege tus objetos de valor:<\/strong> Lleva siempre contigo en el equipaje de mano lo m\u00e1s importante y valioso. En el caso de que la aerol\u00ednea pierda tu maleta documentada, nadie responder\u00e1 por ellos.
      <\/li>
    3. Considera un seguro de viaje<\/strong>: En este tipo de casos, el seguro responder\u00e1 por ti en cuanto a gastos de primera necesidad mientras se soluciona el inconveniente. <\/strong>Asimismo seg\u00fan el plan que contrates, podr\u00e1s recibir una indemnizaci\u00f3n adicional a la aerol\u00ednea.
      <\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Te invitamos a cotizar con nosotros el seguro de viajes<\/a> que m\u00e1s se acomode a tu estilo de vida. Adem\u00e1s, si est\u00e1s pronto a viajar, te dejamos un art\u00edculo que puede resultarte \u00fatil: Tips para evitar los contagios en aviones, buses y autos.<\/a><\/p>\n\n\n\n

      \u00a1Buen viaje!.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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